ALBA vs. mieszkańcy. Kto ma rację?

ALBA vs. mieszkańcy. Kto ma rację? fot.: EM, zdjęcie ilustracyjne

Internauta: Teraz zalega papier. To przestaje być śmieszne. Kolejne święto z workami przed domem. ALBA: Zbiórka odbyła się terminowo. Gmina: Skargi wpływają codziennie.

O problemach z terminową zbiórką odpadów komunalnych w całym regionie, a raczej kraju, słyszymy od kilku miesięcy. Tym razem przelało się mieszkańcom gminy Miękinia, bo jak twierdzi jeden z internautów, Święto Niepodległości obchodzili ze śmieciami za płotem. – Nadal zalega nie wywieziony papier, termin minął 31-10-2013 roku. To przestaje być śmieszne. Kolejne święto z workami przed domem – pisze „Dan” z Miękini.

Marcin Łucarz, dyrektor handlowy WPO ALBA zaprzecza. – Zbiórka papieru w gminie Miękinia w listopadzie odbywa się zgodnie z harmonogramem – zapewnia. Informuje też, że kolejna zbiórka makulatury odbędzie się już w piątek, 22 listopada. – Zgodnie z planem, w niedzielę 8 listopada wyjechały dwie brygady, które zebrały papier ze wszystkich miejscowości objętych harmonogramem na ten dzień. Ze strony WPO ALBA nie było opóźnień. Zdarzają się jednak takie sytuacje, że nie wszyscy mieszkańcy wystawiają worki na czas – mówi Łucarz.

Znowu Jan Nawłoka, sołtys Miękini mówi, że miał w listopadzie cztery zgłoszenia dotyczące nie zabranych worków z odpadami papierowymi. – Mieszkańcy skarżą się też, że jedni dostają od ALBY worki na papier i plastiki, a inni nie – dodaje Nawłoka.

Co ciekawe firma mówi, że żadnych opóźnień nie było. Po prostu. A gmina tłumaczy ALBĘ, jakoby mieli problemy techniczne. – Ostatnio wykonawca borykał się z problemami technicznymi w pojeździe obsługującym nasza gminę – odpowiada nam wójt Jan Marian Grzegorczyn. Podkreśla jednak, że do urzędu codziennie wpływają reklamacje telefoniczne i mailowe dotyczące opóźnień w odbiorze odpadów komunalnych. – Sprawdzamy takie zgłoszenia za pomocą GPS w śmieciarce, przeprowadzamy wizję lokalną i kierujemy dalej sprawę do WPO ALBA - wyjaśnia wójt. 

Jan Szeląszkiewicz z Pisarzowic, jeszcze w marcu skarżył się poprzez forum na ALBĘ: „(…)Śmieci są odbierane przeważnie po kilku dniach po wystawieniu, problem w tym, że w wielu miejscach wystawione na chodnik tarasują go...Dzieci idące do szkoły zmuszone są do wychodzenia na jezdnię, a jaki mamy teraz u nas ruch samochodowy każdy widzi... Czy naprawdę nie można zmusić tej niesolidnej firmy do odbioru śmieci zgodnie z harmonogramem? Jeżeli się nie wyrabia, niech po prostu zrezygnuje.(…)”.

Gmina ma możliwość wyciągnięcia konsekwencji w postaci umownej kary finansowej za nieterminowość. Nic jednak nie wiadomo na temat tego, żeby podjęła działania w tym zakresie.

– Wójt obiecał nam, że od przyszłego roku wszystko będzie uregulowane. Zobaczymy, jak to będzie wyglądało. Sam byłem świadkiem, jak pracownicy zabrali śmieci z mojego osiedla, a u sąsiada już nie. Przyjechali po nie dopiero po dwóch dniach. Firmie ALBA zdarzają się spóźnienia, ale nie można powiedzieć, żeby były notoryczne, przynajmniej tu, w Miękini. Miejmy nadzieję, że sytuacja się poprawi – komentuje Jan Nawłoka.

Dyrektor handlowy WPO ALBA zachęca mieszkańców gminy do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta pod nr tel. 71 327 51 00 lub przez e-mail: gminamiekinia.wpo@alba.com.pl.  Lucarz dodaje, że informacje o terminach zbiórek i ewentualnych zmianach można sprawdzić na stronie www.wroclaw.alba.com.pl. Pośrednikiem w przekazywaniu wiadomości są też pracownicy gminy.

margo